Die IPV-Suite holt Ihre eBay-Bestellungen direkt über die Schnittstelle von eBay, ohne CSV-Dateien. Nach dem Versand meldet sie die Sendungsnummer an eBay zurück. Dort steht die Bestellung dann auf „versandt“.
Mehrere eBay-Konten (z. B. privat und geschäftlich) bleiben dabei getrennt: Jede Bestellung behält ihr Konto.
Die tägliche Arbeit steht in den Kapiteln 2 bis 6: Bestellungen holen, Maße eintragen, Label erstellen, Sendungsnummer melden.
Die Einrichtung steht in den Kapiteln 7 bis 17. Sie hat zwei Ebenen, die man auseinanderhalten muss:
| Ebene | Was es ist | Wie oft |
|---|---|---|
| Anwendung | Ihre „App“ bei eBay: App ID, Cert ID, Dev ID und RuName. Damit weist sich die Suite gegenüber eBay aus. | Einmal je Suite. |
| Verkäuferkonto | Jedes eBay-Konto, dessen Bestellungen die Suite holen soll, stimmt einmal zu („Mit eBay verbinden“). | Einmal je eBay-Konto. |
Ist der automatische Abruf eingerichtet, kommen neue Bestellungen von selbst. Eine neue Bestellung erscheint als Hinweis in der Suite. Von Hand holen Sie Bestellungen, wenn Sie nicht warten möchten oder einen längeren Zeitraum brauchen.
Die Suite meldet: „Abruf fertig: x neu, y waren schon da, z Positionen.“ Vorhandene Bestellungen werden nie überschrieben. Unter Vorhandene Bestellungen steht je Konto die Anzahl und das Datum der neuesten Bestellung.
Unter Versand › eBay Bestellungen. Aus einer eBay-Bestellung entsteht beim Abruf kein Auftrag im Verkauf. Die Suite ruft sie nur ab, damit Sie sie versenden können.
Bestellungen aus einer eBay-CSV-Datei lesen Sie unter Versand › eBay CSV Import ein. Dieser Punkt erscheint nur für Mitarbeiter, die ihn nutzen dürfen.
Danach geht die Sendungsnummer an eBay. Die Bestellung steht dort auf „versandt“, der Käufer bekommt die Sendungsverfolgung:
Bei Erfolg meldet die Suite: „Sendungsnummer gemeldet (an eBay bzw. an den Shop), die Bestellung steht dort auf versandt.“
Unter Versand › DHL Abholung bestellen Sie eine Abholung durch DHL. Die Maße fertiger Paketgrößen stehen unter Versand › Paketgrößen.
Kauft jemand mehrmals, schlägt die Liste ein Sammelpaket vor („… an gleiche Anschrift“).
Das geht nur innerhalb eines Verkäuferkontos und nur für Bestellungen, die noch nicht versendet sind. Eine Bestellung ist die Leitbestellung („Versand hier“): Maße, Gewicht und Label gelten dort für alle. Die übrigen „laufen mit“. Die Sendungsnummer geht an alle Bestellungen des Sammelpakets und wird an eBay gemeldet. Mit lösen nehmen Sie das Sammelpaket wieder auseinander.
Duplizieren legt die Versanddaten einer Bestellung ein zweites Mal an, z. B. wenn die Ware nicht in ein Paket passt.
Label zurücknehmen storniert die Sendung bei DHL bzw. JUMiNGO.
Die Schnittstelle von eBay kann eine Versandmeldung nicht ändern oder löschen. Nehmen Sie ein Label zurück, dessen Nummer schon gemeldet war, weist die Suite darauf hin. Die neue Nummer tragen Sie bei eBay im Verkäuferportal ein (Bestellung, Versanddetails bearbeiten), die falsche entfernen Sie dort.
Für Versand › eBay Bestellungen und Versand › Shop-Aufträge gilt:
Bestellungen aus Ihrem IPV-Shop legt die Suite beim Abruf als Auftrag im Verkauf an. Aufträge mit Waren aus den letzten 90 Tagen, die noch nicht abgeschlossen sind, stehen unter Versand › Shop-Aufträge. Dort stehen dieselben Funktionen wie bei den eBay Bestellungen: Maße und Paketgröße, DHL- und JUMiNGO-Label, Preisvergleich, Zusammenfassen, DHL-Abholung und Label zurücknehmen. Aufträge nur mit Leistungen (z. B. Lizenzen) erscheinen dort nicht.
| Frage / Meldung | Antwort |
|---|---|
| „Für diese Umgebung fehlen App ID oder Cert ID.“ | Für die eingestellte Umgebung (Testumgebung oder Produktion) sind die Schlüssel nicht eingetragen (Kapitel 12). |
| „Es ist kein RuName hinterlegt.“ | Kapitel 11 und 12. |
| „Kein eBay-Konto verbunden.“ | Unter Bestellungen importieren steht dann kein Abruf. Das Konto muss erst verbunden werden (Kapitel 14), und zwar in der eingestellten Umgebung. |
| eBay zeigt nach dem Anmelden einen Fehler statt der Zustimmung. | RuName gehört zur anderen Umgebung, oder die Rückkehradresse ist am RuName falsch eingetragen (Kapitel 11). |
| „Die Rückmeldung passt nicht zur begonnenen Anfrage.“ | Zwischen „Mit eBay verbinden“ und der Rückkehr ist die Sitzung abgelaufen, oder es wurde in einem anderen Browser bestätigt. Erneut verbinden. |
| Die Prüfung der Meldeadresse scheitert bei eBay. | Prüfwort in der Suite nicht gespeichert, Adresse nicht Zeichen für Zeichen gleich, oder die Suite ist von außen nicht über https erreichbar. |
| Felder für die Kontolöschung sind bei eBay gesperrt. | Im Entwicklerprofil fehlt der Primary Contact (Kapitel 8). |
| Muss ich die Verbindung erneuern? | Die Zustimmung eines Kontos gilt bei eBay rund 18 Monate. Danach „Neu verbinden“. |
| Ein Shop-Auftrag erscheint nicht unter Shop-Aufträge. | Dort stehen nur Aufträge aus einem Shop mit Waren, aus den letzten 90 Tagen, die noch nicht abgeschlossen sind (Kapitel 6). |
| Es kommt kein Label zustande: „Ohne Absender (kein Label möglich)“. | Für diesen Shop ist kein Absender gewählt (Kapitel 16). |
| Kann ich Artikel aus der Suite bei eBay einstellen? | Noch nicht. Die Schnittstelle holt Bestellungen und meldet den Versand. |