Unter dem Reiter Marketing oben schreiben Sie Newsletter. Die Empfänger kommen aus den Organisationen und Personen, die schon in der Suite stehen. Ein zweites Programm brauchen Sie nicht.
Links stehen drei Punkte:
Der Weg einer Kampagne:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Entwurf | Sie schreiben noch. Alles lässt sich ändern. |
| Freigegeben | Betreff, Absender, Text und Anhänge sind fest. Der Versand kann starten. |
| Teilweise gesendet | Ein Teil ist draußen. |
| An alle gesendet | Alle sind versorgt. |
Die Suite prüft Sperren und Abmeldungen, aber keine Einwilligungen. Ob Sie jemandem Werbung schicken dürfen, klären Sie selbst.
Die Liste zeigt Nr., Titel, Betreff, Erstellt, Versand ab, Empfänger, Gesendet, Fehler und Status.
Unten stehen Neue Kampagne, Öffnen, Duplizieren und Löschen.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Titel (nur intern) | Sehen nur Sie. Er muss eindeutig sein. |
| Betreff | Steht in der Mail. |
| Absender | Vorbelegt mit dem Newsletter-Postfach. Pflichtfeld. |
| Antworten an | Wohin Antworten gehen, wenn das nicht der Absender sein soll. |
| Unzustellbare an | Wohin Fehlermeldungen gehen. Tragen Sie hier keine fremde Adresse ein, sonst kommt der Rücklauf nicht in der Suite an. |
| Auch an Abgemeldete senden | Nur für Pflichtmitteilungen, nie für Werbung. Gesperrte bleiben trotzdem draußen. |
Fügen Sie eine ganze Webseite in den Text ein, kürzt die Suite sie beim Speichern auf den Inhalt.
Der Kasten Platzhalter unten listet, was die Suite je Empfänger einsetzt. Ein Klick setzt den Platzhalter an der Schreibstelle ein.
| Platzhalter | Wird ersetzt durch |
|---|---|
| __FIRSTNAME__ | Vorname (bei Personen) |
| __LASTNAME__ | Name der Organisation bzw. Nachname |
| __EMAIL__ | E-Mail-Adresse des Empfängers |
| __THIRDPARTY_CUSTOMER_CODE__ | Kundennummer (bei Organisationen) |
| __OTHER1__ | Kategorie, über die der Empfänger dazukam |
| __UNSUBSCRIBE__ | Link zum Abmelden |
| __UNSUBSCRIBE_URL__ | Adresse zum Abmelden, für eigene Links |
| __USER_SIGNATURE__ | Signatur des Absenders |
| __CHECK_READ__ | Lesebestätigung (unsichtbares Bild) |
Die Suite hängt den Link nicht von selbst an. Setzen Sie __UNSUBSCRIBE__ in jeden Newsletter ein. Nur dann bieten auch Mailprogramme die Abmeldung mit einem Klick an.
In der Kachel Anhänge wählen Sie Dateien aus. Das Papierkorb-Symbol entfernt sie wieder. Im Reiter Notizen stehen eine Interne Notiz und eine Notiz für alle. Sie gehen nicht mit hinaus.
Empfänger kommen immer über Kategorien. Eigene Adresslisten gibt es nicht. Soll jemand den Newsletter bekommen, gehört er in eine Kategorie unter Organisationen.
Die Meldung nennt, wie viele neu dazukamen, wie viele schon darin standen und wie viele gesperrt oder abgemeldet sind.
Die Empfängerliste zeigt Name, E-Mail, Art, Kategorie, Status, Gesendet am und Fehler. Sie filtern nach Suche und Status.
Der Test läuft über denselben Weg wie der echte Versand, mit Abmeldelink und Anhängen. Prüfen Sie Darstellung, Links und Betreff. Empfängerangaben wie den Vornamen setzt der Test nicht ein.
Vor der Freigabe braucht die Kampagne einen Betreff und einen Text. Danach bleiben Betreff, Absender, Text und Anhänge unverändert. Titel und Notizen lassen sich weiter ändern.
Müssen Sie doch noch etwas ändern, setzt Zurück auf Entwurf die Kampagne zurück. Das geht, solange nichts gesendet ist.
Der Versand läuft im Hintergrund. Sie können die Seite schließen.
| Einstellung | Vorgabe | Bedeutung |
|---|---|---|
| Erster Tag | 100 | Menge am ersten Versandtag. |
| Steigerung je Versandtag | × 2 | An jedem weiteren Tag, an dem Kampagnen verschickt wurden, wird die Tagesmenge damit malgenommen. Gezählt wird über alle Kampagnen. Ist der Anlauf geschafft, startet die nächste Kampagne gleich mit der Höchstmenge. |
| Je Stunde | 50 | Wie viele Mails je Stunde hinausgehen. |
| Höchstens je Tag | 1500 | Obergrenze der Steigerung. |
| Versandtage | Mo–Fr | An diesen Wochentagen wird verschickt. |
| Uhrzeit | 8–17 Uhr | In diesem Zeitfenster wird verschickt. |
| Start ab | leer | Erst ab diesem Zeitpunkt. |
| Mindestabstand (Tage) | 14 | Wer in diesen Tagen schon eine andere Kampagne bekommen hat, wartet. 0 heißt: kein Abstand. |
| Reihenfolge | Wer am längsten nichts bekommen hat, zuerst | Außerdem: Zufällig, Wie in der Empfängerliste, Nach Name, Nach Postleitzahl. |
Einstellungen speichern merkt die Werte, ohne zu starten.
Mailanbieter misstrauen neuen Absendern, die viel auf einmal schicken. Ein langsamer Anlauf schützt Ihren Ruf als Absender.
Jeder Empfänger bekommt die Kampagne nur einmal.
Der Reiter Versand zeigt vier Kacheln.
| Kachel | Wert | Bedeutung |
|---|---|---|
| Versand | Gesendet | Von der Suite abgeschickt. |
| Empfänger | Alle in der Kampagne. | |
| Offen | Noch nicht verschickt. | |
| Fehler | Beim Abschicken gescheitert. | |
| Zustellung | Zugestellt | Vom empfangenden Mailserver angenommen, mit Prozent der gesendeten. |
| Wartet beim Anbieter | Der Anbieter hat zurückgestellt; es wird erneut versucht. | |
| Unzustellbar | Adressen mit Rückläufern. | |
| Vom Anbieter abgewiesen | Der Mailanbieter hat die Annahme verweigert. | |
| Reaktion | Klicks | Empfänger, die einen Link angeklickt haben. Linkprüfer der Mailanbieter zählen nicht. |
| Abmeldungen | Abgemeldet aus dieser Kampagne. | |
| Bestellungen von Empfängern | Shop-Aufträge von Organisationen mit derselben Mailadresse, angelegt nach dem Versand. | |
| Umsatz | Bruttosumme dieser Aufträge. | |
| Tempo | Letzte Stunde, Heute | Tatsächlich verschickt. |
| Je Stunde eingestellt | Ihr Wert. | |
| Heute höchstens | Die heutige Tagesmenge nach der Steigerung. | |
| Voraussichtlich fertig | Steht darunter, solange der Versand läuft. |
Bestellungen und Umsatz zeigen nur einen zeitlichen Zusammenhang. Sie beweisen nicht, dass die Bestellung wegen des Newsletters kam. Ein Strich bei den Zustellwerten heißt: Der Stand ist für diesen Versandweg nicht abrufbar.
| Button | Was er tut |
|---|---|
| Duplizieren | Legt einen neuen Entwurf „Kopie von …“ an, mit Inhalt und Anhängen. Auf Wunsch kommen die Empfänger mit, alle wieder offen, ohne Abgemeldete. |
| Noch einmal an alle senden | Setzt alle Empfänger außer Abgemeldeten wieder auf offen. Die Kampagne geht erneut hinaus, sobald Sie den Versand starten. Nutzen Sie das bedacht. |
| Löschen | Entfernt die Kampagne mit allen Empfängern und Anhängen, auch den Versandnachweis. |
Fügen Sie einer gesendeten Kampagne neue Empfänger hinzu, steht sie wieder auf Teilweise gesendet. Starten Sie danach den Versand. Es gehen nur die neuen hinaus.
Der Punkt Rücklauf zeigt alles, was zurückkam. Die Suite holt es alle 15 Minuten aus dem Newsletter-Postfach ab. Jetzt abholen macht das sofort.
| Art | Was es ist | Was die Suite tut |
|---|---|---|
| Unzustellbar | Die Adresse gibt es nicht. | Sperrt sofort. |
| Vorübergehend nicht zustellbar | Etwa ein volles Postfach. | Zählt mit und sperrt ab dem dritten Mal. |
| Abmeldung | Über den Link im Newsletter. | Sperrt sofort. |
| Zur Sichtung | Eine Antwort von Hand. Oft steht dort etwas wie „bitte streichen“. | Sperrt nicht. Das Fundwort steht hervorgehoben in der Spalte Gefunden. Sie entscheiden. |
| Versandserver abgewiesen | Der Empfängerserver lehnte den Versandserver ab, nicht die Adresse. | Sperrt die Adresse nicht. |
| Aufgehoben | Eine Sperre wurde bewusst aufgehoben. | Bleibt als Verlauf stehen. |
Wieder offen holt eine Zeile zurück. Oben filtern Sie nach Art und Suchbegriff. Der Haken Erledigte mit anzeigen blendet auch Abgearbeitetes ein.
Abmeldungen über den Link haben keine Rückmail. Der Eintrag zeigt dann nur die Eckdaten.
Bietet das Mailprogramm die Abmeldung mit einem Klick an, geht das ohne Bestätigung.
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Ich sehe die Reiter Empfänger und Versand nicht. | Speichern Sie die Kampagne zuerst. |
| Der Titel wird abgelehnt. | Ihn hat schon eine andere Kampagne. Wählen Sie einen anderen. |
| Der Button „Versand starten“ fehlt. | Die Kampagne ist noch nicht freigegeben, oder es gibt keine offenen Empfänger, oder Ihnen fehlt das Recht. |
| Der Versand läuft, aber es geht nichts hinaus. | Sehen Sie neben dem Zustand nach. Er nennt den Grund, etwa das Zeitfenster oder den Mindestabstand. |
| Warum sind weniger hinzugekommen, als die Kategorie zählt? | Gesperrte, Abgemeldete und schon vorhandene Adressen fallen weg. Die Meldung nennt die Zahlen. |
| Jemand steht trotz Kategorie nicht in der Kampagne. | Prüfen Sie Sperre, Status und E-Mail-Adresse. Bei Personen zählt die private E-Mail. |
| „Jetzt abholen“ meldet einen Fehler. | Die Meldung nennt den Grund: kein Newsletter-Postfach, kein Posteingang, kein Passwort oder eine gescheiterte Anmeldung am Postfach. |
| Die Zustellwerte zeigen nur einen Strich. | Der Stand ist für diesen Versandweg nicht abrufbar. Die übrigen Zahlen stimmen trotzdem. |
| Ich will den Text einer freigegebenen Kampagne ändern. | Mit Zurück auf Entwurf, solange nichts gesendet ist. Sonst duplizieren. |
| Ein Empfänger will wieder Post. | Nehmen Sie an seiner Organisation oder Person die Kommunikationssperre heraus. |