Mit dem Modul Dropshipping holen Sie den Katalog Ihres Dropship-Lieferanten in die Suite. Erster Lieferant ist InnoCigs. Sie verkaufen die Ware des Lieferanten, ohne sie selbst auf Lager zu haben.
Die Seite Dropshipping öffnen Sie über den Reiter Dropshipping oben. Eingerichtet wird das Modul unter Einstellungen › Dropshipping › Lieferanten und Bestellweg (Kapitel 12 bis 16).
Die Seitenleiste links zeigt:
Oben stehen der Lieferant, die gewählte Kategorie und der Stand: Katalog, Preise und Bestand vom … und Nächster automatischer Abruf um … Uhr. Bei einem Fehler steht die Meldung des Lieferanten dort. Läuft eine Übernahme, zeigt die Zeile darunter den Fortschritt (Kapitel 4).
In der Mitte steht die Liste, unten die Buttons und darunter die Angaben zur angeklickten Zeile.
| Button | Wirkung |
|---|---|
| Abrufen | holt sofort Katalog, Preise und Bestand des Lieferanten. Danach meldet die Suite, wie viele Artikel der Katalog hat und bei wie vielen übernommenen Artikeln sich Bestand oder Preis geändert haben. |
| Ausgewählte übernehmen (…) | übernimmt die angehakten Artikel (Kapitel 4). |
| Alle Treffer übernehmen (…) | übernimmt alle Artikel, die die Liste mit Kategorie, Suche und Filter gerade trifft und die noch nicht in der Suite stehen. |
| Neue Artikel automatisch übernehmen | nur bei gewählter Kategorie (Kapitel 6). Ist es eingeschaltet, heißt der Button Automatisch übernehmen ausschalten. |
| Einstellungen | öffnet die Einstellungen des Lieferanten. Den Button sehen nur Mitarbeiter mit dem Recht dafür. |
Die Liste zeigt eine Zeile je Artikel des Lieferanten. Hat er mehrere Ausführungen (z. B. Geschmack oder Stärke), klappt der Pfeil ▸ vorn die Ausführungen auf, jede mit Name, Artikelnummer des Lieferanten, Einkaufspreis, UVP, Bestand und Lieferstatus.
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| Bild, Artikel | Bild und Name des Artikels. |
| Ausführungen | Zahl der Ausführungen. |
| Hersteller, Kategorie | wie beim Lieferanten. |
| EK netto, UVP | Einkaufspreis netto und Preisempfehlung. Bei unterschiedlichen Preisen der Ausführungen steht die Spanne von – bis. |
| Bestand | Bestand beim Lieferanten, bei mehreren Ausführungen die Summe. |
| Lieferbar | wie viele Ausführungen lieferbar sind, z. B. „4 von 6“. |
| In der Suite | die Artikelnummer in der Suite, wenn der Artikel übernommen ist, sonst „–“. Ein Klick auf die Nummer öffnet den Artikel im Artikelfenster über der Seite. Kategorie, Filter und Seite bleiben stehen. |
| Im Shop | die Shops, in denen der übernommene Artikel freigegeben ist. |
Ein Klick auf eine Zeile zeigt unten zwei Kästen:
Wollen Sie alles übernehmen, was die Liste gerade trifft, klicken Sie Alle Treffer übernehmen (…) und bestätigen die Rückfrage. Das gilt für alle Seiten der Liste, nicht nur für die sichtbare.
Übernommen wird immer der ganze Artikel mit allen Ausführungen. Das läuft im Hintergrund, Sie können weiterarbeiten. Oben auf der Seite steht Übernahme läuft: … Artikel warten und Heute übernommen: …, fehlgeschlagen: …, darunter die Gründe für Fehlschläge. Ist alles übernommen, lädt sich die Seite neu, und unter In der Suite steht die neue Artikelnummer.
| Meldung | Bedeutung |
|---|---|
| … ist bereits übernommen. | Der Artikel steht schon in der Suite. |
| Die Artikelnummer … gibt es in der Suite schon. | Ein anderer Artikel trägt diese Nummer. Ändern Sie die Nummer des vorhandenen Artikels, oder lassen Sie sich vom Administrator einen Vorsatz für die Artikelnummer einstellen (Kapitel 13). |
| … wurde früher einzeln übernommen. Bitte diesen Artikel zuerst aus der Suite entfernen. | Eine Ausführung steht schon als einzelner Artikel in der Suite. Löschen Sie ihn und übernehmen Sie dann erneut. |
| Im Katalog gibt es dazu keine Ausführungen – bitte zuerst abrufen. | Abrufen klicken und neu übernehmen. |
Löschen Sie einen übernommenen Artikel in der Suite, lässt er sich später wieder übernehmen.
| Teil | Inhalt |
|---|---|
| Vaterartikel | mit den Variationen des Lieferanten (z. B. Geschmack, Stärke, Packung) und ihren Werten. Als Bild bekommt er ein Sammelbild mit allen Sorten. Ein Bild, das Sie selbst am Vaterartikel ablegen, bleibt. |
| Kindartikel | je Ausführung einer, mit Artikelnummer, EAN, Name, Beschreibung und Bildern dieser Ausführung. |
| Preise | Der Einkaufspreis steht im Artikelfenster im Reiter Einkauf beim Lieferanten. Ist es eingestellt, ist der Verkaufspreis die UVP des Lieferanten (Kapitel 13). |
| Bestand | Der Bestand beim Lieferanten steht in der Artikelliste in der Spalte Bestand Lieferant, beim Vaterartikel als Summe der Ausführungen. |
| Grundpreis | aus der Füllmenge, bezogen auf 1 l, z. B. bei 10 ml oder 150 ml je Packung. |
| Hersteller, Importeur, Beipackzettel | in den Angaben zur Produktsicherheit des Artikels; der Beipackzettel kommt in die Dokumente der Produktsicherheit. |
| Gefahrstoffangaben | je Ausführung Signalwort, Piktogramme, Gefahren- und Sicherheitshinweise und der Hinweis auf allergene Stoffe („Enthält …“), denn sie unterscheiden sich je Geschmack. Im IPV-Shop stehen sie auf der Artikelseite und wechseln mit der gewählten Ausführung. |
| Kategorie | der Kategoriepfad des Lieferanten, z. B. InnoCigs › DIY › Longfills. Fehlende Kategorien legt die Suite an. |
| Steuerklasse, Versandklasse, Lieferzeit | wie in den Einstellungen vorgegeben (Kapitel 13 und 15). |
Artikel ohne Ausführungen werden als einzelner Artikel übernommen und bekommen dieselben Angaben: Hersteller, Importeur, Beipackzettel, Gefahrstoffangaben, Grundpreis und Beschreibung.
Für den Shop freigegeben wird ein übernommener Artikel erst, wenn Sie es tun, z. B. über die Shop-Zuordnung seiner Kategorie, oder automatisch über eine verknüpfte Kategorie (Kapitel 8).
Je Kategorie des Lieferanten können Sie einschalten, dass jeder neue Artikel von selbst übernommen wird.
Ab dann reiht die Suite nach jedem Abruf alle neuen Artikel dieser Kategorie zur Übernahme ein. Im Baum steht hinter der Kategorie das Symbol mit zwei Pfeilen. Ausschalten: Kategorie wählen und Automatisch übernehmen ausschalten klicken.
Der Lieferant liefert Bilder nur am Artikel. Damit seine Kategorien im Shop nicht ohne Bild stehen, bekommt jede Kategorie automatisch ein Bild: das Hauptbild des übernommenen Artikels mit dem größten Bestand. Mit jedem Abruf zieht die Suite es nach.
Passt das Bild nicht, wählen Sie ein anderes:
Das Bild bleibt dann stehen. Ein Kategoriebild, das Sie selbst hochgeladen haben, ändert die Suite nie. Das Bildsymbol gibt es nur bei übernommenen Artikeln; die Kategorie entsteht in der Suite mit dem ersten übernommenen Artikel.
Die Kategorien des Lieferanten stehen im Kategoriebaum der Artikel unter der Oberkategorie aus den Einstellungen. Wollen Sie die Artikel einer Lieferantenkategorie in Ihrem eigenen Kategoriebaum zeigen, verknüpfen Sie sie dorthin.
Unter Ihrer Kategorie entsteht eine neue Kategorie mit dem Namen der Lieferantenkategorie. Sie
Name, Bild, Reihenfolge und Shops der verknüpften Kategorie pflegen Sie wie bei jeder Kategorie. Artikel lassen sich nicht von Hand hineinziehen, sie kommen nur aus der Quelle. Fällt ein Artikel dort weg, verliert er die Freigabe in einem Shop, wenn er in keiner anderen Kategorie dieses Shops steht.
Die verknüpfte Kategorie wählen und Kategorie ▾ › Bearbeiten öffnen. Dort steht „Verknüpft mit … – Artikel und Unterkategorien kommen von dort.“ Verknüpfung lösen klicken und bestätigen. Die Kategorie behält ihre Artikel, bekommt aber keine neuen mehr, und ist ab dann eine normale Kategorie.
Verknüpfen lässt sich nur eine Kategorie eines Dropshipping-Lieferanten, und nur auf eine Kategorie außerhalb des Baums des Lieferanten.
Sofort aktualisieren: Abrufen auf der Seite Dropshipping.
Jede Auftragsposition mit einem Artikel des Lieferanten hat genau einen Lieferweg:
Welcher Weg für neue Aufträge vorgegeben ist, stellt Ihr Administrator ein (Kapitel 14). Bei „je nach Auftrag“ geht ein Auftrag mit nur Lieferantenware direkt, ein Auftrag mit eigener Ware über Ihr Lager. Ihre eigene Ware geht immer vor: Was die Suite für den Auftrag aus Ihrem Lager nehmen kann, wird nicht beim Lieferanten bestellt, nur der Rest. Bestellt wird erst, wenn der Auftrag freigegeben ist; im Shop heißt das: bezahlt.
Öffnen Sie den Auftrag. Bei jeder Position mit Ware des Lieferanten steht ein Auswahlfeld Direkt an Kunden / Über mein Lager („Lieferweg dieser Position – gilt sofort“). Mit Alle direkt an Kunden bzw. Alle über mein Lager stellen Sie alle Positionen des Lieferanten auf einmal um. Darunter sagt die Suite, was daraus folgt, z. B. „Gemischte Lieferwege: Der Kunde erhält mehrere Sendungen.“ oder „Beim Freigeben gehen 2 Positionen sofort an InnoCigs – direkt an den Kunden.“ Kann ein Teil der Menge aus Ihrem Lager kommen, steht dort z. B. „1 aus dem eigenen Lager, 2 vom Lieferanten“.
Der Lieferweg lässt sich ändern, solange beim Lieferanten nichts bestellt ist, auch wenn die Position schon in einer noch nicht gesendeten Sammelbestellung steht: Sie verlässt sie dann wieder.
Links auf der Seite Dropshipping Aufträge klicken. Die Seite heißt „InnoCigs – Aufträge und Bestellung“ und führt Sie in fünf Schritten durch die Bestellung. Oben steht die Schrittleiste:
Der aktuelle Schritt ist hervorgehoben, und ein Satz darunter sagt, was jetzt zu tun ist, z. B. „3 Positionen warten auf die Bestellung bei InnoCigs. „Bestellung zusammenstellen“ übernimmt alle (oder nur die unten markierten) …“. Steht dort „Im Moment ist hier nichts zu tun.“, ist alles erledigt.
Rechts oben stehen die Zahl der Positionen, die Auswahl des Zustands (Vorgabe Noch nicht erledigt, sonst Alle Zustände oder ein einzelner Zustand) und der Trichter für die sichtbaren Spalten. Alle Buttons stehen unten in der Leiste. Ein Klick auf eine Zeile zeigt unten den Auftrag mit Kunde, Status und allen seinen Positionen.
Die Seite hat bis zu drei Abschnitte:
| Zustand | Bedeutung |
|---|---|
| Wartet auf Freigabe des Auftrags | Der Auftrag ist noch Entwurf bzw. im Shop nicht bezahlt. |
| Wird an den Lieferanten gesendet | Direktversand, Auftrag freigegeben, noch nicht übermittelt. |
| Wartet auf Sammelbestellung | Über Ihr Lager, noch nicht in der Bestellung. |
| In der Sammelbestellung (Entwurf) | Steht in der zusammengestellten, noch nicht gesendeten Bestellung. |
| Wird gerade bestellt | Die Bestellung läuft in diesem Augenblick. |
| Beim Lieferanten bestellt | Der Lieferant hat den Direktversand angenommen. |
| In Sammelbestellung bestellt | Die Position ist in einer Sammelbestellung bestellt. |
| Im eigenen Lager eingegangen | Die Ware ist eingegangen und für den Auftrag aus dem Lager gebucht. Versand wie gewohnt. |
| Vom Lieferanten versandt | Die Sendungsnummer ist da. |
| Storniert | Der Auftrag oder der Lieferant hat storniert. |
| Fehler – bitte prüfen | Der Lieferant hat abgelehnt; der Grund steht unter Meldung. |
In der Spalte Lieferweg je Position Direkt an Kunden oder Über mein Lager wählen, oder mehrere Positionen anhaken und unten Markierte: direkt an Kunden bzw. Markierte: über mein Lager klicken. Positionen, die schon bestellt sind, lassen sich nicht mehr umstellen.
Direktversand: Ist „Direktversand automatisch senden“ eingeschaltet (Kapitel 14), geht die Position beim Freigeben des Auftrags an den Lieferanten. Sonst steht in der Zeile An Lieferanten senden. Alle Direktversand-Positionen des Auftrags gehen zusammen an den Lieferanten. Ein zweiter Versuch nach einem Fehler bekommt eine neue Bestellnummer; doppelt bestellt wird nichts.
Bestellung zusammenstellen (…) übernimmt alle Positionen, die auf die Sammelbestellung warten. Haben Sie Positionen angehakt, übernimmt Nur die … markierten übernehmen nur diese. Bestellt wird dabei noch nichts. Ist eine Uhrzeit eingestellt, stellt die Suite die Bestellung täglich selbst zusammen; gesendet wird sie nie automatisch.
Die Bestellung steht dann oben im Abschnitt Bestellung an InnoCigs (noch nicht bestellt), je Artikel mit benötigter Menge, Bestellmenge, Einkaufspreis netto, Summe und den Aufträgen, aus denen er kommt. So ändern Sie sie:
Die Bestellung steht zugleich als Entwurf unter den Bestellungen in der Beschaffung.
Wie bestellt wird, hängt vom Bestellweg ab, den Ihr Administrator unter Einstellungen wählt (Kapitel 14).
Bestellweg Schnittstelle: An InnoCigs senden klicken und bestätigen. Geänderte Mengen werden vorher gespeichert; bestellt werden genau die Artikel und Mengen der Tabelle. Danach meldet die Suite z. B. „Bestellung … ist aufgegeben: 3 Positionen bestellt, 0 warten auf die nächste Bestellung.“ Lehnt der Lieferant ab, steht sein Grund da, und die Bestellung bleibt stehen. Dieser Weg geht nur mit einer Zahlungsart, die der Lieferant für Schnittstellen-Bestellungen freigibt; bei InnoCigs ist das der Rechnungskauf.
Bestellweg Warenkorb im Shop:
Artikel ohne Artikelnummer von InnoCigs kommen nicht in die Liste; die Suite nennt sie beim Kopieren. Mit der Bestellnummer gibt die Suite die Bestellung in der Beschaffung frei, setzt die Positionen auf „In Sammelbestellung bestellt“ und holt danach den Versandstand ab (Kapitel 11).
Testmodus: Ist er eingeschaltet, heißt der Button An InnoCigs senden (Testmodus). Der Lieferant prüft die Bestellung wie eine echte, legt aber nichts an. Die Suite meldet „Test bestanden: InnoCigs würde diese Bestellung … annehmen“ oder „Test: InnoCigs würde diese Bestellung ablehnen – …“ mit dem Grund. Bestellt wird nichts, die Bestellung bleibt stehen. Zum echten Bestellen unten Einstellungen › Testmodus ausschalten.
Kommt die Sammelbestellung an, öffnen Sie die Bestellung (Bestellung öffnen unten in der Leiste), wählen dort Erstellen ▾ Wareneingang und geben den Wareneingang frei. Die Suite bucht die Ware dann für die wartenden Aufträge aus dem Lager; Mehrmengen gehen ins Lager. Wurde eine Menge gekürzt, werden die ältesten Aufträge zuerst bedient, die übrigen warten auf die nächste Sammelbestellung. Fehlt noch etwas, steht unter Meldung „Eingang unvollständig – es fehlen noch … Stück“.
Die Positionen stehen auf „Im eigenen Lager eingegangen“. Die Aufträge versenden Sie wie Aufträge mit eigener Ware.
Lehnt der Lieferant einen Auftrag ab, storniert er, oder scheitert eine Sammelbestellung, bekommen alle, die Dropshipping bearbeiten dürfen, eine Benachrichtigung in der Glocke. Ein Klick darauf öffnet die Seite Aufträge.
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Die Liste ist leer. | „Der Katalog ist noch leer“: Abrufen klicken. „Der Lieferant ist noch nicht eingerichtet“: Der Administrator schaltet ihn in den Einstellungen ein (Kapitel 12). Sonst ist ein Filter oder eine Suche gesetzt. |
| Ein Artikel hat keinen Haken zum Übernehmen. | Er ist schon in der Suite; unter In der Suite steht seine Nummer. Oder Ihnen fehlt das Recht zum Übernehmen. |
| Ich will alle Artikel einer Kategorie. | Kategorie wählen, Alle Treffer übernehmen. Sollen auch künftige kommen: Neue Artikel automatisch übernehmen (Kapitel 6). |
| Ein übernommener Artikel ist nicht im Shop. | Übernehmen gibt nichts für den Shop frei. Geben Sie ihn frei, z. B. über die Kategorie, oder verknüpfen Sie die Kategorie mit Freigabe (Kapitel 8). |
| Das Kategoriebild passt nicht. | Kategorie wählen und beim passenden Artikel auf das Bildsymbol neben der Artikelnummer klicken (Kapitel 7). |
| Ich kann keinen Artikel in eine verknüpfte Kategorie ziehen. | Ihre Artikel kommen nur aus der Lieferantenkategorie. Wollen Sie sie frei pflegen, lösen Sie die Verknüpfung. |
| Ein Auftrag geht nicht an den Lieferanten. | Ist der Auftrag freigegeben bzw. im Shop bezahlt? Steht „Fehler – bitte prüfen“, nennt die Spalte Meldung den Grund, z. B. fehlende Lieferanschrift. Danach An Lieferanten senden. Mit dem Zugang „Über IPV“ kann über die Schnittstelle nicht bestellt werden. |
| Ich will einen Auftrag doch über mein Lager schicken. | Im Auftrag oder auf der Seite Aufträge den Lieferweg der Position auf Über mein Lager stellen, solange nichts bestellt ist. |
| Nur ein Teil der Positionen soll über mein Lager gehen. | Der Lieferweg gilt je Position: Stellen Sie nur diese um. Der Kunde erhält dann mehrere Sendungen. |
| Ich will mehr bestellen, als die Aufträge brauchen. | In der Bestellung die Bestellmenge erhöhen oder einen Artikel hinzufügen. Die Mehrmenge geht beim Wareneingang ins Lager. |
| „An InnoCigs senden“ wird mit Fehler 10007 (Zahlung) abgelehnt. | Ihr Konto bei InnoCigs erlaubt für Schnittstellen-Bestellungen keine Zahlungsart. Stellen Sie unter Einstellungen den Bestellweg auf Warenkorb im Shop und bestellen Sie im Shop von InnoCigs (Kapitel 10, Schritt 3). |
| Unter „Unterwegs“ steht keine Sendungsnummer. | Die Suite holt alle 15 Minuten ab; für sofort Versandstand jetzt abrufen. Die Nummer erscheint, sobald InnoCigs versandt hat. |
| Der Kunde hat storniert, die Ware ist aber schon bestellt. | Stornieren Sie beim Lieferanten selbst; über die Suite geht das nicht. |
| Der Bestand im Shop stimmt nicht. | Er folgt dem Lieferanten, abgeglichen alle 5 Minuten. Für sofort: Abrufen. |